Klima arızaları, kombiye göre daha "sessiz" ilerler: cihaz çalışır gibi görünür ama oda bir türlü soğumaz, ya da sorun yalnızca en sıcak günlerde ortaya çıkar. Bu rehberde arızaları kullanıcıların bize anlattığı şekliyle, şikâyet başlıklarına göre ele aldık. Her başlıkta neyi kendiniz kontrol edebileceğinizi ve servisin ne yapacağını ayırdık.
"Çalışıyor ama soğutmuyor"
En sık gelen şikâyet. Önce basit olanlar: kumanda soğutma modunda mı (kar tanesi simgesi), ayarlanan sıcaklık oda sıcaklığının altında mı, toz filtreleri tıkalı mı, dış ünitenin fanı dönüyor mu? Filtre tıkalıysa yıkayın ve bir saat bekleyin; fark görürseniz sorun buydu.
Bunlar tamamsa olasılıklar sıralanır: kirli kondenser ya da evaporatör (bakım eksikliği), düşük gaz basıncı (kaçak), dış ünite fan motoru arızası, kompresörün devreye girmemesi (kondansatör, kontaktör, inverter kartı), dört yollu vananın yanlış konumda kalması. Teknisyen manifoldla basınçları, pens ampermetreyle kompresör akımını ve iç-dış ünite hava sıcaklık farkını ölçerek bu listeyi birkaç dakikada daraltır. Cihaz yaşlı değilse ve kompresör çalışıyorsa, çoğu "soğutmuyor" vakası bakım ya da kaçak tamiriyle çözülür.
"İç üniteden su damlıyor"
Nemli havada evaporatör üzerinde yoğuşan su tavaya toplanır ve drenaj hortumuyla dışarı akar. Hortum tıkandığında, ters eğimle döşendiğinde ya da tava çatladığında su odaya gelir. Çoğu durumda çözüm drenaj hattının açılması ve tavanın temizlenmesidir. Daha az görülen ama dikkat gerektiren iki neden: evaporatörün buzlanması (düşük gaz ya da zayıf hava akışı yüzünden) ve iç ünitenin eğik monte edilmiş olması. Buz çözüldüğünde taşan su damlama gibi görünür; bu durumda sorun drenajda değil, soğutma devresindedir.
Siz: cihazı kapatıp toz filtresini kontrol edin, iç ünitenin alt kenarından buz ya da yoğun kırağı görünüp görünmediğine bakın. Dış duvardan çıkan drenaj hortumunun ucunun sarkmış, ezilmiş ya da böcek yuvasıyla kapanmış olup olmadığına bakmak da yeterince bilgi verir.
"Hata kodu veriyor, kendi kendine kapanıyor"
İnverter klimalar sorunları iç ünite ekranındaki kodlarla ya da yanıp sönen ledlerle bildirir. Kodun anlamı markadan markaya değişir; aynı kod bir markada iletişim hatası, diğerinde sıcaklık sensörü arızası olabilir. Bu yüzden kodu bize söylediğinizde kesin bir parça adı vermek yerine olasılıkları söyleriz; kesin tanı ölçümle konur. Yaygın gruplar şunlardır: iç-dış ünite iletişim hatası (kablo, bağlantı, kart), sıcaklık ya da boru sensörü hatası, yüksek/düşük basınç koruması, kompresör aşırı akım koruması, fan motoru hatası.
Siz: cihazın sigortasını bir dakika kapatıp açarak bir kez resetleyin. Elektrik dalgalanmasından kaynaklanan bir kilitlenme böylece açılır. Kod tekrar gelirse resetlemeyi bırakın; özellikle kompresör koruması veren bir cihazı zorla çalıştırmak kompresörü yakabilir.
"Garip ses, titreşim, kötü koku"
İç üniteden gelen tıkırtı çoğunlukla fan silindirine yapışan kir ya da gevşemiş bir panel; dış üniteden gelen metalik uğultu fan yatağı ya da kompresör takozlarının çökmesi; çalışırken "su akıyor" sesi normal gaz sirkülasyonudur ve arıza değildir. Küf kokusu bakım konusudur, klima bakımı sayfasında anlatılır. Yanık koku ise cihazı hemen kapatmanızı gerektirir; fan motoru ya da kart sargısı ısınıyor olabilir.
Gaz kaçağı: nasıl anlaşılır, nasıl giderilir
Belirtiler: soğutmanın yavaş yavaş azalması, dış ünite valflerinde yağlı/kirli iz (gazla birlikte kompresör yağı da sızar), iç ünitede buzlanma, kompresörün kısa aralıklarla devreye girip koruma hatasıyla kapanması. Bir klima bir sezonda belirgin biçimde gaz "kaybettiyse" ya bir kaçak ya da hatalı bir montaj vardır; gaz kendiliğinden azalmaz.
Doğru işlem sırası: kaçak dedektörü ya da köpükle kaçağın yeri bulunur (çoğunlukla rakor bağlantıları, valf iğneleri, titreşimle yorulmuş bakır boru, nadiren evaporatör ya da kondenser gövdesi), kaçak giderilir (rakor sıkma, boru değişimi, kaynak), sisteme vakum çekilerek nem ve hava alınır, ardından etiket değerine göre tartıyla gaz şarj edilir. Kaçağı bulmadan "gaz takviyesi" yapmak parayı ve gazı birkaç hafta içinde boşa harcar; bunu yapmayız. Kaçak tamirinin bedelini kaçağın yeri belirler: rakor sıkmak kısa bir iş, duvar içindeki bakır borunun yenilenmesi ayrı bir keşif konusudur.
Tamir süreci ve fiyatı belirleyen etkenler
- Bilgi alma. Marka, model, cihazın yaşı, şikâyet, varsa hata kodu ve son bakım tarihi. WhatsApp'tan iç ünite ekranının ve dış ünitenin fotoğrafı işe yarar.
- Yerinde ölçüm. Elektrik, basınç, akım, sıcaklık farkı, kaçak testi, kart ve sensör kontrolü.
- Teklif ve onay. Ne yapılacağı ve bedeli söylenir; onay olmadan parça değişmez. Fiyatı etkileyen etkenler: cihazın tipi ve kapasitesi, arızalı parça (kondansatör ile inverter kartı ya da kompresör aynı sınıfta değildir), gaz türü ve miktarı, dış üniteye erişim güçlüğü, boru hattının durumu.
- Onarım ve test. Parça değişimi, gerekirse vakum ve şarj; ardından cihaz soğutma ve varsa ısıtma modunda çalıştırılıp basınç ve sıcaklık farkı doğrulanır.
- Garanti. İşçilik ve takılan parçalar 1 yıl garantilidir. Kaçak tamirinde garanti giderilen noktayı kapsar; farklı bir noktadan çıkan yeni kaçak ayrı değerlendirilir, bunu baştan söyleriz.
Her arıza aynı gün bitmez. Kompresör ya da inverter kartı gibi parçaların tedariki birkaç gün alabilir; bu sürede cihazı kapalı tutmanızı öneririz.
Tamir ettirmek yerine yenilemek ne zaman mantıklı
Kompresörü yanmış, eski tip gaz kullanan ve on beş yaşını geçmiş bir cihazda kompresör değişimi genellikle yeni cihaza yakın bir bedele ulaşır; üstelik eski gaz türünün temini de zorlaşmıştır. Böyle durumlarda yenilemeyi öneririz ve yeni cihazın montajını da üstleniriz. Buna karşılık fan motoru, kondansatör, sensör, kart ya da kaçak tamiri gibi işler cihazın yaşından bağımsız olarak yapılmaya değer. Garanti süresi dolmamış cihazlarda ise önce üreticinin kendi servisine başvurmanız garantiyi korur; biz markadan bağımsız bir servisiz.
Güvenlik uyarıları
Dış üniteye elektrik varken ve siz ulaşamıyorken müdahale etmeyin; yüksekten düşme ve elektrik çarpması klima işindeki iki ciddi risktir. Sigorta sürekli atıyorsa zorlamayın. Soğutucu gaz nefes yoluyla alınmamalı ve yanan bir alevle temas etmemelidir; kaçak olan ortamda sigara içilmez. Yanık kokusu gelen cihazın fişini çekin. Kompresör koruma hatası veren cihazı tekrar tekrar çalıştırmayın.
Klima Arızaları ile İlgili Sorular
Klima soğutmuyor, gaz mı bitmiştir?
Şart değil. Tıkalı filtreler, kirli kondenser, fan motoru arızası ya da kompresörün devreye girmemesi aynı belirtiyi verir. Gaz yalnızca kaçak varsa azalır; teknisyen basınç ve sıcaklık farkını ölçerek nedeni ayırt eder. Basınç düşükse önce kaçak bulunur, sonra şarj yapılır.
Her yaz gaz bastırmak normal mi?
Hayır. Gaz yakıt gibi tükenen bir madde değildir; kapalı bir devrede döner. Her yıl gaz gerekiyorsa cihazda giderilmemiş bir kaçak vardır. Kaçak bulunmadan yapılan takviye birkaç hafta içinde boşa gider; doğru yol kaçağı gidermek, vakum çekmek ve etiket değerine göre şarj etmektir.
İç üniteden su damlıyor, tehlikeli mi?
Genellikle tıkalı drenaj ya da kirli tavadan kaynaklanır ve kolayca giderilir. Ancak iç ünitede buz görüyorsanız sorun soğutma devresindedir. Damlayan su elektrik aksamına ulaşabileceği için cihazı kapatıp servis çağırmak doğru olur.
Hata kodunu söylersem telefonda arızayı söyleyebilir misiniz?
Olasılıkları söyleyebiliriz, kesin tanıyı değil. Aynı kod markadan markaya farklı anlam taşır ve bir kod birden fazla nedenle ortaya çıkabilir. Kesin tanı yerinde ölçümle konur; kodu önceden bilmek teknisyenin olası parçayı yanında getirmesini sağlar.
Tamir sonrası garanti neyi kapsıyor?
Değiştirilen parça ve yapılan işçilik 1 yıl garantilidir. Kaçak tamirinde garanti giderilen noktayı kapsar; farklı bir noktadan çıkan yeni bir kaçak ayrı değerlendirilir. Kullanıcı hatası ya da elektrik dalgalanması kaynaklı hasarlar kapsam dışındadır.
Klima arızası bildirimi
Avrupa Yakası'nın 23 ilçesinde yerinde klima tamiri yapıyoruz. 0212 550 13 43 veya 0542 502 13 73 numaralarını arayabilir, hata kodunun ve dış ünitenin fotoğrafını WhatsApp'tan gönderebilir ya da Servis Formu ile talep bırakabilirsiniz. Hizmet verdiğimiz klima markaları için marka listesine, ilçenize özel bilgi için klima servisi verilen ilçeler sayfasına bakabilirsiniz.