Teknisyen "parça sipariş edeceğim" dediğinde ne kadar bekleyeceğinizi bilmek ister misiniz? Maktek cihazlarda parça tedariki, tamirin süresini belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Fatih Maktek kombi servisi randevularında ısıtması tamamen kesilen evlere öncelik veriyoruz.
Parça nasıl temin edilir
Sık kullanılan parçalar, yani sensörler, elektrotlar, contalar, pompa kafası ve vana motoru, genellikle piyasada bulunur ve aynı gün ya da ertesi gün takılabilir. Cihaza özel kartlar veya eski modellerin plaka eşanjörleri ise sipariş gerektirebilir. Orijinal ya da cihaza uygun parça kullanırız; uyumlu olmayan, ucuz bir parça başka arızaya yol açacağından tercih etmeyiz. Bir parçanın tamiri mümkünse (kart röle onarımı gibi) önce onu değerlendiririz, mümkün değilse yenisiyle değiştiririz.
Fatih'te çalışma koşulları
Fatih'te tarihî yarımadanın dar sokaklarında eski ve bitişik binalar çok; araç yaklaşımı ve parça taşıma planlanırken bu koşullar hesaba katılır. Eski binalarda kombinin ulaşılması zor bir yerde bulunması, işlem süresini uzatabilir. Randevuda katı, asansör olup olmadığını belirtmeniz yeterli. fatih kombi servisi sayfası ilçedeki hizmet kapsamı yer alıyor.
Beklerken ne yapılır
Parça gelene kadar cihaz güvenliyse geçici olarak sıcak su ya da ısıtma modunda çalıştırılabilir; güvenli değilse kapalı kalır ve size nedenini açıklarız. Bu durumda elektrikli bir ısıtıcı kullanıyorsanız, aşırı yüklenmeye dikkat edin.
Yedek parçayı kendiniz internetten bulup getirmeniz bazen cazip görünür; ancak uyumsuz ya da kullanılmış parça hem garantisiz kalır hem de başka parçalara zarar verebilir. Bu nedenle parçayı biz temin ederiz. Bazı eski plakalı eşanjörlerde birebir parça bulunamayabilir; bu durumda uyumlu bir alternatif ya da cihaz değişimi seçeneğini önceden, rakamlarıyla birlikte konuşuruz ve karar size kalır. Yıllık kontrol listesini kombi bakımı yazımızda topladık.
Garanti durumunuz ve servisimizin konumu
Garantideki cihazlarda parça konusunda önce üreticinin yetkili servisiyle görüşün; biz yetkili servis değiliz, markadan bağımsız bir özel servisiz. Parça siparişi gerekiyorsa süreyi ve tutarı sipariş öncesi bildirip onay alırız. Takılan parça 1 yıl garantilidir. İsterseniz önce Maktek marka sayfasını, sonra Bayrampaşa veya Zeytinburnu sayfasını okuyun.
Sıkça Sorulan Sorular
Parça gelmezse ne olur?
Tedarik edilemeyen parça için alternatif uyumlu çözüm araştırılır; olmazsa cihaz değişimi seçeneği dürüstçe konuşulur.
Takılan parçaya garanti verilir mi?
Evet, değiştirilen parça ve işçilik için 1 yıl garanti verilir.
Parça siparişi verildikten sonra fiyat değişir mi?
Teklifte belirtilen parça için onayınızdan sonra tutar değişmez. Başka bir arıza çıkarsa yeniden bilgi verilir ve onay alınır.
Sorunu kısaca anlatmanız yeterli: 0542 502 13 73 numarasını arayın veya formu doldurun. 0212 550 13 43 sabit hattı da yedi gün açıktır; teknisyen cihazın bulunduğu adrese gelir.
Fatih Maktek kombi servisi için sabit hattımız 0212 550 13 43.