Kombinin ekranında bir simge yanıp sönüyor ve ne anlama geldiğini bilmiyorsunuz. Şişli'de apartman dairesinde Alarko kullanan biri olarak ilk adımınız, ekranı doğru okumak ve bunu servise aktarmak olsun. Bu sayfada Şişli Alarko kombi servisi taleplerinde sık karşılaşılan durumları topladık.
Ekranı okumanın yolu
Alarko kombilerde ekran, bir sıcaklık değeri, bir basınç göstergesi ve simgelerden oluşur; bazı modellerde ise kod belirir. Aynı simge farklı modellerde farklı anlam taşıyabilir, bu yüzden kullanma kılavuzuna ve cihaz etiketindeki model adına bakmak gerekir. Emin olmadığımız kodları tahmin ederek anlatmak yerine, cihazı görerek teşhis koymayı seçiyoruz.
Telefonda bize şunları söylemeniz işimizi hızlandırır: ekranda ne yazıyor, ne zamandır var, cihaz bir önceki gün ne yapıyordu, son bakım ne zaman yapıldı. Mümkünse ekranın fotoğrafını çekin ve gönderin.
Şişli'de dairelerin durumu
Şişli, merkezî iş bölgesi ve yoğun apartman yerleşimiyle öne çıkıyor. Eski binalarda cihazlar çoğu zaman dar kabinlere yerleştirilmiştir; ekran okuması bile zordur. Yüksek bina rezidanslarında ise merkezî sistem karışabilir; bireysel kombinin devrede olup olmadığını netleştirmek gerekir. Daha fazla bilgi: Şişli kombi servisi.
Kullanıcı kaynaklı sık hatalar
Basınç düşüklüğü, kapalı gaz vanası, bitmiş termostat pili ya da kapanmış petek vanası ekranda arıza gibi görünür ama çözümü basittir. Bunları yaptıktan sonra sorun sürüyorsa kombi tamiri için ulaşın. Biz Alarko'nun yetkili servisi değiliz; garantideki cihazda üretici servisine gidin.
Randevudan önce hazırlık listesi
Cihazın modeli ve seri bilgisi etiketten okunur. Ekran görüntüsü çekilir. Gaz vanası, elektrik, basınç ve termostat pili kontrol edilir. Önceki arıza ya da bakım tarihi hatırlanmaya çalışılır. Bina yönetiminin ortak sistemle ilgili bir çalışması olup olmadığı sorulur. Bu bilgilerle gelen bir teknisyen, ilk ziyarette sorunu çözme olasılığını artırır. Parça gerekirse tedarik süresi bildirilir.
Merkezî ısıtmalı bir binada yaşıyorsanız, kombiyle ilgili bir sorunuz olmayabilir; bunu da telefonda hızlıca netleştirebiliriz. Yanlış bir ziyaret çağırmanızı istemeyiz. Ekran fotoğrafı çekerken yansımayı önlemek için ışığı yan taraftan alın. Kod ya da simge net görünmezse telefonda yorumlamak zorlaşır. Net bir fotoğraf, teşhisi ciddi biçimde hızlandırır ve ziyaret sayısını azaltabilir. Ekran sorunu bazen yalnızca ekranın kendisindedir; cihaz çalışıyor ama göstergede satır ya da silik bölgeler vardır. Böyle durumlarda kart değişimine gitmeden önce ekran modülü ve bağlantı kablosu ayrıca değerlendirilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Hata kodunu sıfırlamak yeterli mi?
Bir kez deneyebilirsiniz. Kod tekrar çıkıyorsa nedeni giderilmemiştir ve teşhis gerekir.
Kılavuzu kaybettim, ne yapmalıyım?
Model adını etiketten okuyup bize iletin; elimizdeki bilgilerle ve cihazı görerek yardımcı oluruz.
Yakın sayfa: Kağıthane. Arayın 0212 550 13 43 veya servis formu gönderin.
Şişli Alarko kombi servisi için sabit hattımız 0212 550 13 43.