Alarko, Türkiye'de ısıtma ve iklimlendirme denince akla gelen köklü isimlerden biridir; kombileri Alarko Carrier çatısı altında sunulur. Avrupa Yakası'nda Bakırköy'ün Ataköy'ünden Beşiktaş'ın Levent'ine, Fatih'in eski apartmanlarından Sarıyer'in Boğaz hattına kadar her tür binada Alarko cihaz görüyoruz. Bu sayfada reklam cümleleri yerine bir soruya cevap vermek istedik: Alarko için aldığımız arıza çağrıları gerçekte nereden geliyor ve siz hangilerini önleyebilirsiniz? Yıldız Teknik Servis, markadan bağımsız özel bir teknik servistir; Alarko'nun yetkili servisi olduğumuzu söylemiyoruz.
Bakımsız geçen kışların bedeli
Önce kendinizin bakabileceği birkaç şey: su basıncı 1–1,5 bar aralığında mı, gaz vanası açık mı, termostat pili dolu mu, ekranda ne yazıyor. Bir kez reset atmak yeterlidir; kod tekrar gelirse servis çağırın.
Kombi, bakım yapılmadan da birkaç kış çalışır; sorun şu ki her bakımsız kış, bir sonraki arızayı biraz daha pahalı hale getirir. Kirlenen yanma odası gaz tüketimini artırır, zayıflayan iyonizasyon elektrodu ateşleme hatalarına yol açar, ön basıncı bitmiş genleşme tankı emniyet ventilini çalıştırıp tesisata sürekli taze su sokar, taze su korozyon getirir, korozyon çamur yapar, çamur pompayı ve eşanjörü tıkar. Zincir böyle ilerler. Alarko için bakım periyodu yılda birdir; sonbaharda bir saatlik bir ziyaret bu zinciri baştan keser.
Arıza çağrıları gerçekte nereden geliyor?
Alarko cihazlarda bize ulaşan şikâyetleri kaynağına göre dört grupta topluyoruz:
- Dolaşım grubu: pompa ve üç yollu vana. Pompanın sıkışması ya da rulman sesi; üç yollu vananın tutukluk yapıp sıcak su ile ısıtma arasında geçişi bozması. Yaz boyunca kapalı kalan cihazlarda pompa sıkışması sonbaharın klasik çağrısıdır.
- Yanma grubu: elektrotlar, gaz valfi, fan. Ateşleme hataları, fanın yavaşlaması ya da ses yapması, hava basınç anahtarı kaynaklı duruşlar. Baca çekişi ve rüzgâr bu grubu doğrudan etkiler.
- Su grubu: genleşme tankı, emniyet ventili, plakalı eşanjör. Basıncın sürekli oynaması, sıcak suyun dalgalanması, kireç.
- Elektronik grubu: NTC sensörler, kart. Yanlış sıcaklık okuması nedeniyle cihazın erken kapanması, gerilim dalgalanmasından etkilenen kartlar.
Alarko cihazlar ekranda hata kodu gösterir; kodu bize okumanız yeterlidir. Ezbere kod listesi vermek yerine cihaz başında ölçmeyi tercih ediyoruz, çünkü aynı kod farklı modellerde farklı anlamlara gelebiliyor.
Yoğuşmalı ve konvansiyonel Alarko
Sahada her iki tip de var. Yoğuşmalı Alarko cihazlarda baca gazındaki buhar yoğuşturulur; bu, bir sifon ve drenaj hattı demektir ve bunlar bakımda mutlaka temizlenir. Yoğuşmalı eşanjör tesisat çamuruna duyarlıdır; eski tesisatta filtre ve petek temizliği cihazı korur. Konvansiyonel Alarko cihazlarda ise baca çekişi, hava basınç anahtarı ve ateşleme parçaları daha sık gündeme gelir. Boğaz hattı ve sahil bölgelerinde nemli hava, her iki tipte de elektrik bağlantılarında ve fan gövdesinde oksitlenmeyi hızlandırır; balkon dolabındaki cihazlarda bunu daha sık görüyoruz.
Bakımda sırayla ne yapıyoruz
Alarko bakım ziyaretinde hata hafızası okunur; brülör ve eşanjör yüzeyi temizlenir; ateşleme ve iyonizasyon elektrotları kontrol edilir; yoğuşmalılarda sifon sökülüp yıkanır; genleşme tankı ön basıncı ölçülüp tamamlanır; pompa, üç yollu vana ve fan çalıştırılıp dinlenir; su basıncı ayarlanır, emniyet ventili ve doldurma vanası kontrol edilir; baca bağlantısı ve contalar gözden geçirilir; cihaz ısıtma ve sıcak su konumunda test edilir. Sert su bölgelerinde plakalı eşanjör ayrıca değerlendirilir. Bakımın genel çerçevesi kombi bakımı sayfasında.
Tamir mi, yenileme mi? Basit bir karar yolu
Yaş almış bir Alarko cihazda bu soru kaçınılmaz. Bizim önerimiz üç soruya dürüst cevap vermektir: Parça bulunuyor mu? Son iki kışta kaç kez servis çağırdınız? Eşanjör ve gövde sağlam mı? İlk soruya "evet", ikincisine "bir", üçüncüsüne "evet" diyorsanız tamir mantıklıdır. Parça zor bulunuyor, her kış iki üç kez servis geliyor ve eşanjör sızdırıyorsa yenileme daha ekonomiktir. Biz cihaz satmıyoruz; yenileme önerdiğimizde tek gerekçe cihazın durumudur ve iki seçeneği de bedeliyle birlikte sunarız. Onarım süreci kombi tamiri sayfasında.
Parça ve garanti
Orijinal ya da cihaza uygun muadil parça kullanır, hangisini neden önerdiğimizi söyleriz; onarılabilen parçayı değiştirmeyiz. İşçilik ve parça 1 yıl garantimizdedir, fatura keseriz. Fiyat cihaz modeli, arızanın türü, parça ve montaj koşullarına göre yerinde tespitten sonra belirlenir; onayınız alınmadan işlem yapılmaz. Üretici garantisi süren Alarko cihazlarda garanti haklarınızı korumak için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.
Alarko için ilçe sayfaları
Avrupa Yakası'nın her ilçesine gidiyoruz. Alarko cihazların yoğun olduğu bölgeler için ayrı sayfalar: Bakırköy, Bahçelievler, Beşiktaş, Şişli, Fatih, Eyüpsultan, Gaziosmanpaşa ve Sarıyer. Diğer yerli markalar için E.C.A ve Demirdöküm sayfalarımıza bakabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Alarko kombim sonbaharda ilk açılışta çalışmadı, ne olmuş olabilir?
En sık iki neden: yaz boyunca sıkışan pompa ve kirlenen iyonizasyon elektrodu. Her ikisi de bakımla önlenebilir; cihazı yaz konumunda bırakmak pompayı ara ara çalıştırarak sıkışmayı azaltır.
Alarko kombi servisi balkondaki cihaza da bakıyor mu?
Evet. Balkon dolabındaki cihazlarda nem ve sıcaklık farkı elektrik bağlantılarını ve fanı daha çok yorar; bakımda bu noktalara ayrıca bakarız. Dolabın havalandırma açıklıklarının kapatılmamış olması önemlidir.
Kombim çalışıyor ama bazı petekler ısınmıyor, Alarko'da arıza mı?
Cihaz sıcak su veriyorsa büyük ihtimalle sağlamdır; sorun tesisatta hava, tıkalı petek ya da üç yollu vanadır. Peteklerin alt kısmı soğuksa temizlik gerekir, kombiye parça takmak çözmez.
Eski Alarko cihazım için parça bulunur mu?
Yaygın parçaların büyük kısmı orijinal ya da uyumlu muadil olarak bulunabiliyor. Üretimden kalkmış parçalar için durumu tespitte açıkça söyler, tamir ile yenileme seçeneklerini bedeliyle birlikte önünüze koyarız.
İletişim
Zinciri kırmak için en iyi zaman arıza gelmeden öncedir; geldiyse de sorun değil. Alarko kombi servisi için 0212 550 13 43 ya da 0542 502 13 73 numarasını 7/24 arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir, servis formu ile randevu isteyebilirsiniz. Servis cihazın bulunduğu adreste verilir; önce tespit, sonra onay.