Kombiniz bozuldu ve garanti belgesi çekmecede duruyor. Önce kimi aramalısınız? Zeytinburnu'ndaki Alarko kullanıcıları için bu soruya net bir cevabımız var. Zeytinburnu Alarko kombi servisi talebinizde önce cihazın modelini ve ekrandaki kodu sorarız.
Garanti sürüyorsa
Üretici garantisi, çoğu zaman yalnızca üreticinin yetkili servisleri tarafından yapılan müdahalelerde korunur. Biz markadan bağımsız özel bir teknik servisiz ve Alarko'nun yetkili servisi değiliz. Bu nedenle garanti kapsamındaki cihazlarda önce üreticinin servisini aramanızı öneririz. Garanti belgesindeki şartlar bu konuda belirleyicidir.
Garanti bitmişse ya da kapsam dışıysa
Süre dolduğunda, kullanıcı hatası kapsam dışı bırakıldığında ya da üretici servisine ulaşmak zor olduğunda bağımsız servis seçeneği gündeme gelir. Bizde süreç şöyle işler: telefonla belirtiler dinlenir, randevu verilir, yerinde arıza tespiti yapılır, sonuç ve gerekli parçalar sizinle paylaşılır, onayınız alınır, işlem yapılır ve fatura kesilir. Yapılan işçilik ile değişen parçalar için 1 yıl garanti sağlanır.
Parça tedarikinde cihaza uygun orijinal parça aranır; mümkün olmadığında uyumlu muadil değerlendirilir. Her arıza aynı gün çözülmez, bazen parça beklemek gerekir; bunu başta söylemek isteriz.
Zeytinburnu'nun yapı dokusu
Zeytinburnu, sahile yakın eski sanayi-konut karışımı mahalleleri ve dönüşüm geçiren bloklarıyla bilinir. Yıllanmış apartmanlarda kombi çoğunlukla hâlâ ilk tesisata bağlıdır, bu da bakımı öne çıkarır. İlçe sayfası: Zeytinburnu kombi servisi.
Fatura ve kayıt
İşlem sonunda yapılan her şey faturalandırılır. Fatura, 1 yıllık işçilik ve parça garantisinin dayanağıdır. Garantili bir parçada sorun çıkarsa bu belgeyle başvurursunuz. Cihazınızın üretici garantisini kaybetmemek için neyi yaptırıp yaptırmayacağınızı önceden öğrenin. Emin değilseniz telefonda sorun; ücretsiz yönlendirme yapmaktan çekinmeyiz. Dürüst yönlendirme, uzun vadede iki taraf için de daha sağlıklıdır.
Kiracı olanlar için not: garanti belgesi genellikle ev sahibinde ya da cihazı alan kişide durur. Servis çağırmadan önce belgeyi bulmak süreci kısaltır. Yetkili servis ile bağımsız servis arasında kalmışsanız, önce garanti belgesindeki şartları okuyun. Hangi işlemin garantiyi etkilediği orada yazar. Karar sizin; biz yalnızca bilgi veririz ve baskı yapmayız. Garanti dışı kalan arızalar için yardıma hazırız. Sorumluluğun nerede başlayıp bittiği net olsun diye işlem öncesinde ne yapılacağını yazılı ya da sözlü olarak netleştiririz. Böylece hem garanti kaygınız hem de masraf tahmininiz konusunda belirsizlik kalmaz.
Sıkça Sorulan Sorular
Bağımsız servise gitmek garantiyi bozar mı?
Çoğu üretici garanti şartlarında yetkili servis dışı müdahaleyi kapsam dışı bırakır. Emin olmak için garanti belgenizi okuyun.
Garanti süresini nasıl öğrenirim?
Fatura ve garanti belgesindeki tarihten ya da cihaz etiketindeki bilgilerden. Bulamazsanız satın aldığınız yere sorun.
İlgili sayfalar: Bakırköy ve kombi tamiri. Ulaşım: 0212 550 13 43 veya servis formu.
Zeytinburnu Alarko kombi servisi talebinizi WhatsApp üzerinden hata koduyla iletebilirsiniz.