Esenler'e gittiğimiz her üç arızadan birinde sorun kombide değil, kombinin bağlı olduğu tesisatta çıkıyor. Bu yüzden bu sayfayı tek bir soru etrafında kurduk: sorun cihazda mı, yoksa peteklerde ve borularda mı? Cevabı bilmek, gereksiz parça değişimini ve yanlış servis çağrısını önler. Yıldız Teknik Servis, markadan bağımsız özel bir teknik servis olarak Esenler kombi servisi çağrılarında bu ayrımı yerinde ölçümle yapar.
Esenler'in yapı stoku ve ısıtma sorunlarının kökeni
Esenler, Avrupa Yakası'nın en yoğun ilçelerinden biri. Menderes, Tuna, Oruçreis, Nine Hatun, Kazım Karabekir ve Namık Kemal'de 1980'ler ve 90'larda yapılmış, bitişik nizam, beş altı katlı apartmanlar çoğunlukta. Davutpaşa'da üniversite kampüsü ve çevresinde karışık yerleşim, Havaalanı Mahallesi'nde eski askeri alanın çevresinde gelişmiş konutlar var. Kentsel dönüşüm bazı adalarda başladı; Turgut Reis ve Çifte Havuzlar tarafında yeni bloklar eskilerle yan yana.
Bu yapı stokunda tesisat çoğunlukla demir borulu ve otuz yaşın üstünde. Kombiler ya ilk takıldığı günden beri yerinde ya da bir kez değişmiş; tesisat ise hiç değişmemiş. Yeni bir kombi, kirli bir tesisata bağlandığında birkaç kış içinde eski cihazla aynı şikâyetleri üretir. Esenler'de "kombiyi değiştirdik, yine ısınmıyor" cümlesini sık duymamızın nedeni budur.
Belirtiye göre ayrım: kombi mi, tesisat mı?
| Belirti | Daha çok kombi | Daha çok tesisat |
|---|---|---|
| Petekler hiç ısınmıyor, sıcak su geliyor | Üç yollu vana sıkışmış olabilir | Tüm vanalar kapalı ya da kolon hattı tıkalı olabilir |
| Peteklerin üstü sıcak, altı soğuk | Nadiren | Çamur ve kireç birikimi; temizlik gerekir |
| Bazı odalar ısınıyor, bazıları ısınmıyor | Pompa zayıf olabilir | Hava, dengesiz devre ya da tıkalı hat |
| Kombi sık sık devreye girip çıkıyor | Eşanjör kireçli, sensör arızalı | Akış düşük; tesisat tıkalı, filtre dolu |
| Uğultu, su sesi, tıkırtı | Eşanjörde kireç, pompa yatağı | Tesisatta hava |
| Basınç sürekli düşüyor | Genleşme tankı, emniyet ventili | Gizli kaçak, gevşek petek bağlantısı |
| Hata kodu ve kilitlenme | Ateşleme, fan, baca, kart | Çok nadiren; aşırı tıkanıklıkta aşırı ısınma koduna yol açabilir |
Tablo yol gösterici; kesin ayrımı ölçüm yapar. Keşifte önce tesisata bakarız: petek sıcaklık dağılımı, dönüş filtresi, tesisat suyunun rengi. Sonra kombiyi açarız. Tesisat kirliyse makineyle devridaim yaparak temizlenir; ayrıntılar Esenler petek temizliği sayfasında.
Telefonda çözebildiklerimiz
Bazı durumlarda servis çağırmanıza gerek kalmaz. Telefonda sırayla şunları sorarız ve çoğu zaman biri işe yarar: Basınç göstergesi 1 barın altında mı? Doldurma vanasını tarif eder, 1 ile 1,5 bar arasına getirmenizi isteriz. Oda termostatının pili bitmiş olabilir mi? Gaz sayacında kesinti ya da kart bakiyesi sorunu var mı? Kombi kapalı balkondaysa yoğuşma hortumu donmuş olabilir mi? Peteklerin havası alındı mı? Elektrik kesintisinden sonra cihaz tekrar açıldı mı? Bu kontrollerle çözülen aramalar için ücret istemiyoruz; zaten gelmemiş oluyoruz.
Telefonda çözemeyeceklerimiz de nettir: hata kodu sıfırlamayla geçmiyorsa, cihazdan yanık kokusu geliyorsa, su damlıyorsa, baca bağlantısında şüphe varsa ya da bacalı cihazda baş ağrısı ve halsizlik yaşanıyorsa ekip gerekir. Gaz kokusunda ise bizi değil, önce 187 doğal gaz acil hattını aramanızı, vanayı kapatıp pencereleri açmanızı isteriz.
Ekip geldiğinde ne olur
Teknisyen hata kayıtlarını okur; gaz basıncını, iyonizasyon akımını, baca gazı değerlerini, su basıncını ölçer; pompa, fan, üç yollu vana, genleşme tankı ve sensörleri kontrol eder. Teşhisi, seçenekleri ve fiyatı size anlatır; onayınız olmadan parça değişmez. Fiyatı cihazın modeli, arızanın türü, gereken parça ve tesisatın durumu belirler. Esenler'de yaygın olan Demirdöküm, Baymak, E.C.A ve Protherm cihazlarının sık değişen parçalarını araçta bulundurmaya çalışırız. Bazı kartlar için tedarik süresi olabilir; bunu keşifte söyleriz. İşçilik ve parçalar 1 yıl garantimizdedir. Ayrıntı için kombi tamiri sayfasına bakın.
Üretici garantisi devam eden cihazlarda garantinizi korumak için önce markanın kendi servis ağına başvurmanızı öneririz; garanti dışı ve garanti sonrası her durumda buradayız.
Bakım: tesisatı ve cihazı birlikte düşünmek
Esenler'in eski binalarında bakım yalnızca cihaz temizliği değildir. Eşanjör ve brülör temizliği, elektrot kontrolü, genleşme tankı basıncı, filtre temizliği, gaz ayarı ve baca gazı ölçümü, pompa ve vana kontrolü, hata kayıtları ve basınç ayarı yapılır; yoğuşmalı cihazlarda sifon temizlenir. Buna ek olarak dönüş filtresindeki çamur miktarına bakarız; filtre her yıl doluyorsa tesisat temizliği önerir, nedenini gösteririz. Bakımın tamamı kombi bakımı sayfasında. Bacalı cihaz kullanıyorsanız mutfaktaki havalandırmayı kapatmayın; baca gazı ölçümünü her yıl yaptırın.
Esenler'de ulaştığımız mahalleler
İlçenin tamamına gidiyoruz; dar sokaklarda park sorunu nedeniyle randevu saatini biraz esnek tutmanızı rica ediyoruz. Mahalle sayfalarımız: Davutpaşa, Oruçreis, Menderes, Tuna, Nine Hatun, Kazım Karabekir, Namık Kemal, Havaalanı, Turgut Reis, Çifte Havuzlar ve Birlik. Yaz aylarında klima bakımı ve montajı için Esenler klima servisi sayfamıza, komşu ilçeler için hizmet bölgeleri listesine bakabilirsiniz.
Esenler mahallelerinde kombi servisi
Esenler, 1960'lardan 1990'lara göç alan, yoğun yapılaşmış bir ilçe; çevresinde Bağcılar, Güngören ve Gaziosmanpaşa var. Eski Litros ve Avas köylerinin izleri ilçe tarihçesinde yaşıyor. Bu yoğun doku, ısıtma tarafında ortak kolonlar, eski demir borulu hatlar ve çok daireli binalar anlamına geliyor. Kombi arızası, bakım ve petek temizliği için Esenler kombi servisi sayfasına da göz atabilirsiniz. Aşağıda mahalle sayfalarımıza kısa notlar bulabilirsiniz.
- Birlik Mahallesi — yoğun apartman dokusunda ortak kolon ve çamurlu petek sorunları öne çıkıyor.
- Davutpaşa — kışla geçmişi ve Yıldız Teknik Üniversitesi kampüsüyle anılan semtte kiralık dairelerin kombi bakımı.
- Esenler Yavuz Selim Mahallesi — eski ve yeni tesisatın yan yana durduğu, hat dengelemesi gereken binalar.
- Havaalanı — Esenler Bölge Parkı çevresindeki yüksek blokların su basıncı ve baca sorunları.
- Kazım Karabekir — sıcak su dalgalanması ve eşanjör kireçlenmesi.
- Kemer Mahallesi — adını Avas Kemeri'nden alan mahallede yeni siteler ve yoğuşma drenajı.
- Menderes Mahallesi — sezon başı ilk çalıştırma ve pompa takılmaları.
- Mimar Sinan Mahallesi — termostat ve kablo kaynaklı arızalar.
- Namık Kemal Mahallesi — eski bacalı cihazlar, havalandırma ve baca gazı kontrolü.
- Nine Hatun — metro hattı çevresindeki çok daireli binalarda ortak kolon ve komşu daire etkisi.
- Oruçreis — dar mutfak ve balkon kenarı kombi yerleşimleri.
- Tuna Mahallesi — tadilat sonrası toz, nem ve bağlantı kontrolleri.
- Turgut Reis — basınç kaybı, kaçak arama ve genleşme tankı.
- Çifte Havuzlar — kampüs ve Teknopark çevresinde küçük daireler, kısa döngü sorunları.
Isıtma sezonunda yoğunluk arttığı için bakımı eylül-ekim aylarında yaptırmak randevu bulmayı kolaylaştırır. Isıtması tamamen kesilen evlere her zaman öncelik veriyoruz.
Hangi mahallede olduğunuzdan emin değilseniz adresinizi telefonda söylemeniz yeterli; ilgili sayfayı birlikte netleştiririz.
Sıkça Sorulan Sorular
Kombiyi yeni değiştirdik, petekler yine ısınmıyor. Cihaz mı hatalı?
Büyük ihtimalle değil. Yeni cihaz eski ve kirli tesisata bağlandıysa akış düşük kalır, petekler alttan soğuk olur. Tesisat temizliği ve hava alma çoğu zaman sorunu çözer; keşifte ölçerek gösteririz.
Telefonda yönlendirme için ücret alıyor musunuz?
Hayır. Basınç, termostat pili, gaz vanası gibi kontrolleri telefonda birlikte yaparız; sorun çözülürse ekip göndermeyiz ve ücret istemeyiz.
Dönüş filtresi ne sıklıkla dolar?
Temiz tesisatta yıllarca dolmaz. Her bakımda dolu çıkıyorsa tesisatta çamur var demektir; filtreyi temizlemek sorunu erteler, tesisat temizliği çözer.
Apartman olarak birlikte bakım yaptırabilir miyiz?
Evet. Aynı binada birkaç daireye aynı gün bakım yapmak randevu ve planlama açısından kolaydır. Her daire için ayrı rapor, fatura ve 1 yıl garanti düzenlenir.
Önce telefon, gerekirse ekip
Esenler kombi servisi için 0212 550 13 43 ve 0542 502 13 73 numaraları haftanın yedi günü açık. Hata kodunu ve peteklerin durumunu WhatsApp'tan yazarsanız telefonda daha çok şey çözeriz. Randevu talebi için servis formu sayfasını kullanabilirsiniz.