E.C.A Kombi Servisi

E.C.A, Elginkan Topluluğu'na bağlı, Türkiye'de üretilen ve armatürleriyle de tanınan bir markadır. Kombileri özellikle orta ölçekli konut projelerinde, kiralık dairelerde ve yenilenen apartmanlarda yaygındır. Bu yaygınlık, bize ulaşan kişilerin de çeşitli olması demek: cihazı kendi takan ev sahibi, kombinin ne olduğunu bilmeyen kiracı, elli dairenin sorununu tek başına çözmeye çalışan site yöneticisi. Bu sayfayı üçüne de hitap edecek şekilde yazdık. Yıldız Teknik Servis markadan bağımsız özel bir teknik servistir; E.C.A'nın yetkili servisi olduğumuz iddiasında değiliz.

Kiracıysanız

Çoğu kiracı kombiyle ilk kez arıza verdiğinde tanışır. Bilmeniz gereken ilk şey: Su basıncı göstergesi 1–1,5 bar arasında olmalı ve bunun altına düştüğünde cihaz ısıtmayı durdurur; doldurma vanasıyla tamamlamak sizin yapabileceğiniz bir iştir. İkincisi, reset tuşuna bir kez basmak güvenlidir, on kez basmak parçaları yorar. Üçüncüsü, bakım ve onarım bedelinin kime ait olduğu kira sözleşmenize bağlıdır; çoğu durumda periyodik bakım kiracıya, cihazın kendisinden kaynaklanan büyük arızalar ev sahibine düşer. Tespit raporumuzu her iki tarafın da anlayacağı sadelikte yazarız.

Ev sahibiyseniz

Kiracıdan gelen "kombi bozuldu" haberinin arkasında ne olduğunu uzaktan bilemezsiniz. Biz tespiti yerinde yapıp fotoğraflı ve açık bir şekilde size iletir, onayınızı aldıktan sonra işleme geçeriz. Dairede değilseniz ödeme ve onay süreci telefonla yürütülür. Yaş almış E.C.A cihazlarda onarım ile değişim arasında kaldığınızda, parça bulunabilirliğini ve cihazın genel durumunu dikkate alarak dürüst bir öneri sunarız; değişim tavsiye etmek bizim için ek iş değildir, biz cihaz satmıyoruz.

Site yöneticisiyseniz

Aynı projede yüzlerce aynı model E.C.A cihaz olduğunda arızalar da benzer şekilde kümelenir. Bir blokta art arda gelen basınç düşüklüğü şikâyeti çoğu zaman cihazlardan değil ortak dolum hattından ya da hidrofor ayarından kaynaklanır. Toplu bakım planlaması yapılabilir; sonbaharda blok blok ilerlemek hem sakinler hem bizim için daha düzenlidir. Yönetim için faturalı, tek elden takip edilebilir bir süreç yürütürüz.

Belirtiden arızaya: hızlı başvuru tablosu

E.C.A cihazlarda ekranda genellikle E ile başlayan kodlar görürsünüz; kodu bize okumanız yeterli, modelden modele anlamı değişebildiği için burada kod listesi vermiyoruz.

Yoğuşmalı E.C.A cihazlarda ek dikkat

Yeni projelerdeki E.C.A'ların büyük kısmı yoğuşmalıdır. Hangi tipte olduğunuzu anlamanın en kolay yolu cihazın altına bakmaktır: gidere bağlı ince bir plastik hortum varsa cihaz yoğuşmalıdır, yoksa konvansiyoneldir. Bu bilgiyi telefonda bize söylemeniz teknisyenin doğru parçayla gelmesini sağlar. Yoğuşmalı cihazda sifon ve drenaj hattı yılda bir temizlenmelidir; balkon dolabından dış cepheye giden drenaj hortumu kışın donabilir. Konvansiyonel modeller ise daha çok baca çekişine ve ateşleme parçalarına bağlı sorun çıkarır. Her iki tipte de pompa, üç yollu vana, genleşme tankı, NTC sensörler ve fan en sık değişen parçalardır.

Kod vermeyen şikâyetlerde de yaklaşımımız aynıdır: önce ölçüm, sonra parça. Kombi sıcak su veriyor ama petekler soğuksa cihaza değil tesisata bakarız; basınç sürekli düşüyorsa su doldurmak yerine nedenini ararız. Bu sıra, gereksiz parça değişimini önler.

Bakım: yılda bir, sonbaharda

E.C.A için bakım periyodu yılda birdir. Bakımda brülör ve eşanjör temizliği, elektrot kontrolü, yoğuşmalılarda sifon temizliği, genleşme tankı ön basıncı, pompa ve üç yollu vana testi, baca ve conta kontrolü, su basıncı ayarı yapılır. Isıtma tarafında sorun varsa bakım ile birlikte petek temizliği planlanabilir. Ayrıntı için kombi bakımı sayfası; arıza süreci için kombi tamiri sayfası.

Parça, fiyat ve garanti

Yerli üretim olması E.C.A parçalarının temini açısından avantajdır. Orijinal ya da cihaza uygun parça kullanır, onarılabilen parçayı değiştirmeyiz. İşçilik ve parça için 1 yıl garanti veririz. Fiyat cihaz modeli, arıza türü, parça ve montaj koşullarına göre belirlenir; keşiften sonra söylenir ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz. Üretici garantisi süren cihazlarda garanti haklarınızın korunması için önce üreticinin yetkili servisine başvurmanız gerektiğini hatırlatırız.

E.C.A için ilçe sayfaları

Avrupa Yakası'nın her ilçesine gidiyoruz. E.C.A çağrılarının yoğunlaştığı bölgeler: Gaziosmanpaşa, Sultangazi, Esenler, Güngören, Bayrampaşa, Eyüpsultan, Kağıthane ve Arnavutköy. Diğer yerli markalar için Baymak ve Alarko sayfalarımıza bakabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kiracıyım, E.C.A kombi bakımını kim ödemeli?

Bu kira sözleşmenizle belirlenir. Yaygın uygulamada periyodik bakım kullanan kişiye, cihazın kendisinden kaynaklanan büyük onarımlar mülk sahibine aittir. Tespit raporumuzu iki tarafın da anlayacağı şekilde hazırlarız.

E.C.A kombi servisi site genelinde toplu bakım yapıyor mu?

Evet. Yönetimle plan yapılır, bloklar sırayla gezilir, her daire için ayrı fatura ve rapor düzenlenir. Sonbahar bunun için en uygun dönemdir.

E.C.A kombim çalışıyor ama petekler ısınmıyor, kombi mi bozuk?

Kombi sıcak su veriyorsa cihaz büyük ihtimalle sağlamdır; sorun tesisatta hava, tıkanmış petekler ya da arızalı üç yollu vanadır. Peteklerin alt kısmı soğuksa temizlik gerekir.

Kombide hangi işi kesinlikle kendim yapmamalıyım?

Gazla ilgili her şey: gaz valfi, brülör, baca bağlantısı. Kapak açıp parça sökmek de hem güvenlik hem garanti açısından sakıncalıdır. Su basıncı doldurmak, reset atmak ve termostat pili değiştirmek güvenle yapabileceğiniz işlerdir.

İletişim

Kiracı, ev sahibi ya da yönetici olun, E.C.A kombi servisi için 0212 550 13 43 veya 0542 502 13 73 numarasını arayabilir, WhatsApp'tan yazabilir ya da servis formu ile talep bırakabilirsiniz. Haftanın 7 günü telefona çıkıyoruz; servisi cihazın bulunduğu adreste veriyoruz.

Etiketler: E.C.A kombi servisi, E.C.A kombi bakımı, Bağcılar, Bahçelievler