Immergas, İtalya merkezli bir ısıtma üreticisidir ve Türkiye'de ağırlıklı olarak yoğuşmalı duvar tipi kombileriyle bilinir. Bu yüzden Immergas sayfamızın ekseni yoğuşma teknolojisi: Yoğuşmalı bir cihazın bakımı neden farklıdır, baca ve yoğuşma hattında neye dikkat edilir, ilk kışa girmeden ne kontrol edilmeli. Yıldız Teknik Servis markadan bağımsız özel bir teknik servistir; Immergas'ın yetkili servisi değiliz, Avrupa Yakası'nda kendi adımıza yerinde servis veriyoruz.
Yoğuşmalı cihaz nasıl çalışır, bakımı neden farklıdır?
Konvansiyonel bir kombi, yanma gazlarını sıcak hâlde bacadan atar; o gazın içindeki su buharıyla birlikte hatırı sayılır bir ısı da gider. Yoğuşmalı Immergas cihazlarda baca gazı, dönüş suyuyla soğutulan ikinci bir eşanjör bölgesinden geçirilir; buhar yoğuşur, ısısını suya bırakır ve asidik yoğuşma suyu sifon üzerinden gidere gönderilir. Verim artışı buradan gelir. Bedeli ise şudur: temizlenmesi gereken bir sifon, donmaması gereken bir drenaj hattı, kirlenmeye daha duyarlı bir eşanjör ve asidik suya dayanması gereken bir baca.
Bu yüzden yoğuşmalı bir Immergas'ta "bakım" denince konvansiyonel bir cihaza göre en az iki ek iş vardır: sifonun sökülüp yıkanması ve yoğuşma hattının baştan sona kontrolü.
Baca ve yoğuşma hattı: sorunların yarısı burada
Immergas çağrılarının önemli bölümü cihazın içinden değil, bacası ve drenajından kaynaklanır. Sahada gördüğümüz tipik durumlar:
- Balkon dolabından dış cepheye alınan yoğuşma hortumunun sert soğukta donması; cihaz durur, hava ılıyınca çalışır, kullanıcı "kendiliğinden düzeldi" sanır.
- Yoğuşma hortumunun gidere eğimsiz döşenmesi; su birikir, sifon dolar, cihaz hata verir.
- Yatay baca hattının cihaza doğru eğim verilmeden kurulması; yoğuşma suyu bacada birikir ve dışarıdan damlar.
- Üst katlarda baca terminaline rüzgâr vurması; fan ve basınç kontrolü cihazı güvenlik için durdurur.
Bu sorunların çözümü çoğunlukla parça değil, hattın düzeltilmesidir. Parça değiştirmeden önce bunu söyleriz.
Yaygın bilinen iki kod
Immergas cihazlar ekranda iki haneli kodlar gösterir. Sık karşılaştığımız ikisi:
- 01 – ateşleme kilitlenmesi. Alev algılanmadı. Gaz vanası, gaz basıncı, elektrotlar ve gaz valfi kontrol edilir; yaz sonunda ilk çalıştırmada sık görülür.
- 10 – tesisat basıncı yetersiz. Manometreyi 1–1,5 bar aralığına getirmek genellikle yeterlidir; sık tekrarlıyorsa kaçak ya da genleşme tankı aranır.
Diğer kodları ezbere yorumlamıyoruz; telefonda bize okuyun, cihaz başında ölçelim.
İlk kış öncesi kontrol: ne zaman, neler?
Immergas için bakım periyodu yılda birdir ve en iyi zaman ısıtma sezonundan hemen öncedir. Bakımda şunları yaparız: yanma odası ve eşanjör yüzeyinin temizliği, ateşleme ve iyonizasyon elektrotlarının kontrolü, sifonun sökülüp temizlenmesi, yoğuşma hattının eğim ve açıklık kontrolü, genleşme tankı ön basıncı, pompa ve üç yollu vana testi, su basıncı ayarı, baca bağlantısı ve contaların kontrolü, cihazın her iki konumda test edilmesi. Sert su bölgelerinde plakalı eşanjörün kireç durumuna ayrıca bakarız. Bakım hakkında genel bilgi kombi bakımı sayfasında.
Yoğuşmalı eşanjörler tesisat çamuruna duyarlıdır. Eski demir borulu bir tesisata Immergas takılmışsa ya da radyatörlerin alt kısmı soğuk kalıyorsa petek temizliği ve tesisat filtresi, eşanjörü korumanın en ucuz yoludur.
Kod vermeyen arızalar
Servisi aramadan önce kendiniz bakabileceğiniz şeyler sınırlı ama işe yarar: manometre 1–1,5 bar aralığında mı, gaz vanası ve elektrik açık mı, oda termostatının pili dolu mu, ekranda hangi kod var. Bir kez reset atın; tekrar ederse daha fazla denemeyin. Kombinin altından su geliyorsa kaynağına bakın: drenaj hortumundan geliyorsa normaldir, gövdeden ya da bağlantılardan geliyorsa servis gerekir. Gaz kokusunda ise hiçbir şeye dokunmadan vanayı kapatın, havalandırın ve 187 numaralı acil hattı arayın.
Sıcak suyun dalgalanması (plakalı eşanjörde kireç), cihazın sık açılıp kapanması (dolaşım ya da termostat ayarı), fan sesinin değişmesi, NTC sensör kaynaklı yanlış sıcaklık okumaları ve üç yollu vana tutukluğu Immergas'ta da gördüğümüz sessiz arızalardır. Teşhis cihaz başında ölçümle konur; onarım süreci kombi tamiri sayfasında adım adım anlatılıyor.
Parça, fiyat, garanti
Orijinal ya da cihazla uyumlu parça kullanır, farkını belirtiriz; elektronik kart ve eşanjör gibi parçalarda orijinali öneririz. Bazı parçalar için tedarik süresi gerekebilir; bunu tespit anında söyleriz. İşçilik ve parça 1 yıl garantimiz altındadır. Fiyatı cihaz modeli, arıza türü, parça ve montaj koşulları belirler; yerinde tespitten sonra net teklif verilir, onayınız alınmadan işlem yapılmaz. Üretici garantisi hâlâ sürüyorsa önce üreticinin yetkili servisine gitmeniz gerektiğini açıkça söyleriz; garanti haklarınız bizim işimizden önemlidir.
Immergas için ilçe sayfaları
Avrupa Yakası'nın tamamına çıkıyoruz. Immergas çağrılarının yoğunlaştığı bölgeler için ayrı sayfalar: Beşiktaş, Sarıyer, Şişli, Beyoğlu, Fatih, Bakırköy ve Başakşehir. Yoğuşmalı teknolojide öne çıkan diğer markalar için Viessmann ve Ferroli sayfalarına bakabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Immergas kombimin altındaki hortumdan sürekli su damlıyor, normal mi?
Evet. Yoğuşmalı cihazda bu hortum, baca gazından ayrışan yoğuşma suyunu gidere taşır; cihaz çalışırken damlaması beklenen bir durumdur. Suyun gelmemesi ya da cihazın altından başka bir yerden sızması asıl sorundur.
Immergas kombi servisi bakımda sifonu mutlaka söküyor mu?
Evet. Sifon temizliği yoğuşmalı bakımın temel adımlarından biridir; temizlenmezse kış ortasında tıkanıp cihazı durdurur. Yoğuşma hattının eğimi ve açıklığı da aynı ziyarette kontrol edilir.
Yoğuşmalı Immergas için özel baca gerekir mi?
Evet. Yoğuşmalı cihazın baca gazı düşük sıcaklıkta ve asidiktir; bu yüzden üreticinin öngördüğü, yoğuşmaya dayanıklı baca malzemesi ve doğru eğim kullanılmalıdır. Konvansiyonel bir cihazın eski bacası doğrudan kullanılamaz.
Immergas 01 kodu reset ile geçiyor ama birkaç günde bir tekrarlıyor. Sebep ne olabilir?
Kirlenen iyonizasyon elektrodu, çatlak ateşleme kablosu, zayıflamış trafo ya da gaz basıncı dalgalanması. Tekrarlayan ateşleme hatası, sürekli reset atmak yerine ölçümle çözülmesi gereken bir durumdur.
Randevu ve iletişim
Kış gelmeden kontrol ettirmek ya da duran cihazı çalıştırmak için Immergas kombi servisi hattımız 0212 550 13 43 ve 0542 502 13 73; 7 gün 24 saat ulaşılabiliriz. WhatsApp'tan yazabilir, servis formu ile talep oluşturabilirsiniz. Servis cihazın bulunduğu adreste verilir.